Často kladené dotazy AJAX

Ideálním odrazovým můstkem je startovací sada Ajax. To, jaké komponenty k ní přidáte, už závisí na vašich potřebách – ať už řešíte ochranu před zloději, požárem nebo záplavou.

Nechte navrhování na nás! Napište nám na ajax@wakenhat.cz a my vám rádi poradíme s konfigurací pro váš domov.

Detailního průvodce instalací a doporučení pro montáž najdete v manuálu uvnitř balení každého produktu.

Instalace svépomocí ale nemusí sednout každému. Pokud narazíte na jakýkoliv zádrhel nebo chcete mít jistotu, napište nám na ajax@wakenhat.cz – společně to vyřešíme.

Na každé u nás zakoupené zařízení Ajax se vztahuje 2letá záruční lhůta.

Zvládnete to snadno v několika rychlých krocích:

1. Stáhněte si aplikaci Ajax do svého telefonu a vytvořte si účet.
2. Naskenujte QR kód na centrální jednotce (Ajax Hub) a přidejte ji do aplikace.
3. Přidejte ostatní komponenty a čidla stejným způsobem – stačí naskenovat jejich QR kódy.

A máte hotovo! Teď už si jen v aplikaci vylaďte chytré scénáře přesně podle svých představ.

Ano, je to velmi snadné. V aplikaci stačí klepnout na Přidat zařízení, naskenovat QR kód kamery a máte hotovo.

Pro ukládání videozáznamů máte dvě pohodlné možnosti:

• Síťový videorekordér Ajax NVR – ideální pro komplexní správu záznamů.
• SD karta (až do velikosti 256 GB) – kterou podporuje většina kamer Ajax pro lokální ukládání přímo v zařízení.

Ano, systém Ajax podporuje integraci kamer třetích stran. Přímo v aplikaci můžete snadno propojit zařízení od oblíbených výrobců, jako jsou:

• HikVision
• Safire
• Dahua
• Ezviz
  
  

Pokud máte kameru jiné značky, stačí, když podporuje RTSP protokol (univerzální streamovací protokol) – díky němu pak do systému Ajax připojíte téměř jakoukoliv IP kameru.

Ano, samozřejmě. Bezpečnostní systém Ajax je plně certifikovaný a připravený pro připojení k PCO (bezpečnostním agenturám). V případě poplachu tak bude signál okamžitě předán profesionální výjezdové službě, která situaci na místě vyřeší. Stačí zavolat společnosti WAKENHAT na telefonní číslo 725 948 113 či na mail ajax@wakenhat.cz 

Pult centralizované ochrany (PCO), často nazývaný také dohledové či monitorovací centrum, je specializovaná služba soukromých bezpečnostních agentur.

Tyto agentury provozují nepřetržitý dispečink (24/7), který na dálku střeží připojené objekty. Největší výhodou PCO je okamžitá reakce na poplach: jakmile systém v objektu zaznamená narušení, požár nebo únik vody, dispečer situaci vyhodnotí a na místo ihned vysílá profesionální zásahové vozidlo.

💡 TIP: Máte pojištěný domov? Nezapomeňte to pojišťovně říct!

Pokud máte pojištěnou nemovitost, určitě své pojišťovně nahlaste, že využíváte zabezpečení Ajax s napojením na PCO. Většina pojišťoven vám díky profesionálnímu zabezpečení objektu ráda sníží cenu ročního pojistného.

Samozřejmě! Bezpečnostní systém Ajax může mít pod kontrolou celá rodina nebo všichni kolegové ve firmě. V nastavení mobilní aplikace jednoduše pozvete další uživatele (např. zadáním e-mailu), kteří pak budou moci systém ovládat stejně pohodlně jako vy.

Ajax Hub je mozkem celého zabezpečovacího systému. Jedná se o inteligentní centrální jednotku, která nepřetržitě řídí a koordinuje všechna připojená čidla a komponenty.

Hub v reálném čase vyhodnocuje veškeré informace z interiéru, analyzuje případné hrozby a spolehlivě filtruje falešné poplachy. Pokud dojde k reálnému nebezpečí, bleskově odešle upozornění vám i bezpečnostní agentuře.

Ano, na výběr máte z několika variant. Jednotlivé Huby se od sebe liší především celkovým výkonem, maximálním počtem připojených komponent, počtem podporovaných uživatelů a možnostmi konektivity (např. podporou Wi-Fi či mobilních sítí).

Abyste si vybrali ten správný pro váš domov, připravili jsme pro vás podrobné srovnání. Kompletní přehled a rozdíly mezi centrálními jednotkami Ajax Hub naleznete zde.

Spojuje špičkovou ochranu s chytrými funkcemi:

• Profesionální certifikace: Disponuje 2. i 3. stupněm zabezpečení podle přísných norem EU.
• Maximální spolehlivost: Má záložní baterii pro případ výpadku proudu, detekuje rušení signálu a pro komunikaci kombinuje internetové připojení se SIM kartou.
• Chytrá inteligence: Pokročilé algoritmy filtrují falešné poplachy a systém je chráněn proti sabotáži či pokusům o demontáž.
• Čistě bezdrátový a stylový: Žádné sekání do zdí. Komponenty mají nadčasový design a kompaktní rozměry, které skvěle zapadnou do interiéru.
• Instalace do 30 minut: Celý systém kompletně ovládáte přes mobilní aplikaci a jeho zprovoznění je otázkou chvíle.

Ne, zatím to nelze (r.2026). Systém podporuje pouze hvězdicovou topologii sítě, což znamená, že všechny extendery musí být připojeny přímo k hlavní ústředně (Hub 2 nebo Hub Plus).

Maximální počet podporovaných extenderů se liší podle modelu ústředny:

• Hub (1. generace): max. 1 zařízení
• Hub 2: max. 5 zařízení
• Hub 2 Plus: max. 5 zařízení

Ne, automaticky se nepřipojí. Pokud chcete, aby vybrané komponenty komunikovaly přes RangeExtender, musíte je přiřadit ručně v aplikaci.

Postup nastavení:

1. Otevřete aplikaci Ajax.
2. Přejděte do záložky Zařízení a vyberte váš ReX.
3. Klikněte na ikonu ozubeného kola (Nastavení).
4. Zvolte možnost Spárovat se zařízením.

Ano. Tuto funkci lze realizovat pomocí chytré zásuvky Ajax Socket či Ajax WallSwitch. Nastavením příslušného scénáře zajistíte, že aktivace alarmu automaticky sepne napájení zásuvky, což připojený stroboskop okamžitě rozbliká.