Uživatelská příručka k produktu SpeakerPhone Jeweller

SpeakerPhone Jeweller je bezdrátový modul, který zajišťuje obousměrnou hlasovou komunikaci mezi střeženým objektem a bezpečnostní agenturou (PCO). V případě poplachu se operátor monitorovací stanice může okamžitě spojit s osobami na místě, ověřit situaci a ihned reagovat.

Zařízení komunikuje s hubem Ajax pomocí tří zabezpečených rádiových protokolů s dosahem až 1 700 metrů v otevřeném prostoru:

Jeweller – přenos poplachů a událostí
Wings – aktualizace firmwaru
VoRF – plynulé streamování zvuku

Tento modul je navržen primárně pro napojení na centrální monitorovací stanice. Pro jeho správné fungování je vyžadováno nastavení telefonie přímo na Ajax Hub 2 a také konfigurace SIP telefonie na straně bezpečnostní agentury.

Popis zařízení

Reproduktor: Vestavěný pro hlasovou komunikaci.
Mikrofon: Všesměrový pro čistý zachycení zvuku.
Indikace: LED kontrolka integrovaná do loga Ajax.
Držák SmartBracket: Odnímatelný montážní panel (demontáž posunutím dolů po uvolnění spodního šroubu).
Bezpečnostní perforace: Část SmartBracketu spojená s tamperem. Neodlamovat.
Kotvicí body: Otvory pro montáž držáku na stěnu.
Zajišťovací bod: Otvor pro fixaci panelu pojistným šroubem.
Tamper (tlačítko ochrany): Spustí alarm při pokusu o demontáž či utržení.
Vypínač: Hlavní tlačítko napájení.
Registrační QR kód: Identifikátor pro přidání do aplikace Ajax.
Napájecí svorky: Pro připojení volitelného externího zdroje.
Prostor pro kabel: Praktický kanálek pro bezpečné vedení externí kabeláže.

Princip fungování

SpeakerPhone Jeweller disponuje vestavěným reproduktorem o hlasitosti až 103 dB a všesměrovým mikrofonem. Kvalitu zvuku optimalizuje integrovaný procesor s umělou inteligencí, jehož nastavení lze upravovat v aplikaci nebo měnit přímo během hovoru.

Při poplachu a následném volání z dohledového centra (PCO) se spojení naváže automaticky. Osoba v objektu nemusí pro komunikaci s operátorem mačkat žádná tlačítka.

Tři hlavní scénáře využití:

Ověření poplachu: Operátor se po alarmu spojí s objektem, vyhodnotí situaci a vyžádá si potvrzovací kód. Při zadání chybného nebo tísňového kódu okamžitě vysílá výjezdovou jednotku (RRU).
Zastrašení narušitele: Pokud je v objektu zloděj, operátor ho hlasitě informuje, že je pod dohledem a na místo právě míří policie nebo zásahová služba.
Žádost o pomoc: Pokud uživatel aktivuje tísňové tlačítko (Button Jeweller nebo v aplikaci Ajax), operátor se ihned dotáže na jeho stav a přivolá potřebnou pomoc.

Pokročilé funkce a audio záznam

Modul umožňuje nahrávat krátké zvukové sekvence těsně před spuštěním poplachu nebo po něm a odesílat je na PCO. Přístup k těmto nahrávkám je podmíněn uživatelskými oprávněními.

Systémy s OS Malevich 2.27 a novějším podporují připojení až 10 modulů SpeakerPhone Jeweller. Operátor může komunikovat s konkrétním modulem, přepínat mezi nimi, měnit hlasitost nebo vysílat hlášení do všech zařízení současně (při využití SIP serveru třetí strany; podpora v Ajax PRO Desktop bude doplněna v budoucích verzích).

Zařízení s firmwarem 6.60.6.9 (na hubech s OS Malevich 2.38+) navíc podporují zvukové scénáře – dokážou automaticky přehrávat předem nahrané audio soubory při poplachu, změně režimu zajištění nebo podle časového plánu. Moduly lze také přiřadit k jednotlivým bezpečnostním skupinám, takže se operátor automaticky spojí s místem, kde poplach vznikl.

Napájení a bezpečnostní omezení

Zařízení má vlastní autonomní napájení a odolný kryt zajištěný šroubem. Zapnuté tlačítko napájení je softwarově blokováno proti náhodnému vypnutí.

Důležité upozornění: Pokud hub přejde do úsporného režimu (při aktivované funkci úspory baterie), operátor se k modulu nepřipojí. Komunikace je možná pouze v časech, kdy je hub aktivně spojen s Ajax Cloudem. Probíhající hovor přechod do úsporného režimu neoddálí a po uplynutí doby aktivity se automaticky ukončí.

Rádiové technologie a protokoly

Rychlou a spolehlivou obousměrnou komunikaci mezi hubem a zařízeními zajišťuje trojice proprietárních protokolů:

Jeweller: Slouží k okamžitému přenosu alarmů a systémových událostí.
Wings: Zajišťuje bezpečné a plynulé aktualizace firmwaru na dálku.
VoRF (Voice over Radio Frequency): Exkluzivní protokol Ajax pro obousměrné streamování zvuku. Využívá technologii duplexního přenosu s časovým dělením (TDD), která umožňuje přirozenou konverzaci bez nutnosti mačkat tlačítka (na rozdíl od klasických vysílaček). Funguje na stejném frekvenčním kanálu v pásmu „K“ (863–865 MHz) s šířkou spektra 2 MHz.

Přenos událostí na pult centrální ochrany (PCO)

Systém Ajax odesílá poplachy do aplikace Ajax PRO Desktop i na monitorovací stanice (CMS) prostřednictvím standardních formátů, jako jsou SIA (DC-09), SurGard (Contact ID), ADEMCO 685 a další.

Monitorované události modulu SpeakerPhone Jeweller:

Zahájení a ukončení hlasového hovoru.
Aktivace sabotážního kontaktu (tamperu) a jeho obnova.
Ztráta a opětovné navázání spojení s hubem.
Trvalá nebo jednorázová deaktivace/aktivace zařízení.

Důležité upozornění: Pro plnou funkčnost hlasového modulu je nezbytné nakonfigurovat telefonii přímo v nastavení hubu Ajax a zároveň zprovoznit SIP telefonii na straně bezpečnostní agentury.

Přesná lokalizace incidentu (Adresovatelnost)

Díky pokročilé adresovatelnosti prvků Ajax operátor v aplikaci Ajax PRO Desktop nebo na PCO přesně vidí nejen typ události, ale také konkrétní název zařízení, přiřazenou bezpečnostní skupinu a virtuální místnost. To umožňuje okamžitě identifikovat místo narušení a efektivně nasadit výjezdovou jednotku (RRU). Rozsah přenášených dat se může lišit podle typu PCO a zvoleného komunikačního protokolu.

6. Stiskněte Přidat .

7. Zapněte zařízení podržením tlačítka napájení po dobu 2 sekund.

Důležitá upozornění k připojení a provozu

Neúspěšné párování: Pokud se připojení napoprvé nezdaří, zařízení vypněte, vyčkejte 5 sekund a proces opakujte
Kapacita systému: Jestliže je na hubu již dosažen maximální limit podporovaných zařízení (liší se podle modelu hubu), aplikace vás na tuto skutečnost při pokusu o přidání upozorní
Zobrazení a aktualizace stavu: Jakmile se modul úspěšně spáruje, uvidíte jej v seznamu zařízení v aplikaci Ajax. Informace o stavu se aktualizují podle nastavení periody dotazování protokolu Jeweller (výchozí interval je 36 sekund)
Vazba na hub: SpeakerPhone Jeweller může být aktivní pouze s jednou ústřednou. Spárováním s novým hubem se automaticky přeruší posílání událostí na ten původní.

Poznámka: Přidáním do nového hubu nedojde k automatickému smazání ze staré ústředny – toto odebrání musíte v aplikaci Ajax provést manuálně.

Poruchy a chybové stavy

Pokud systém detekuje u zařízení problém, aplikace Ajax na to upozorní číselným indikátorem přímo na ikoně daného modulu. Podrobný přehled všech chyb najdete v záložce Stav zařízení, kde jsou konkrétní poruchy zvýrazněny červeně.

Systém signalizuje poruchu v těchto případech:

Narušení krytu: Je otevřený kryt zařízení (aktivovaný sabotážní kontakt / tamper).
Ztráta spojení: Chybí komunikace s hubem přes rádiové protokoly (Jeweller, Wings nebo VoRF).
Problém s napájením: Baterie zařízení je vybitá.
Teplotní alarm: Teplota modulu překročila nebo klesla pod povolené provozní limity.
Vnitřní chyba: Došlo k hardwarové poruše samotného zařízení.

Zobrazení provozních parametrů

V sekci „Stavy“ naleznete podrobné informace o provozních parametrech zařízení. Pro jejich zobrazení v aplikaci Ajax postupujte následovně:

Otevřete záložku Zařízení.
V seznamu vyberte SpeakerPhone Jeweller (Hlasitý telefon).

Parametr	Popis a stavové hodnoty
Import dat	Zobrazuje chybu při přenosu dat do nového hubu. Pokud proces selže, zobrazí se stav Selhalo (zařízení nebylo přeneseno).
Porucha	Zobrazuje se pouze při zjištění závady. Kliknutím otevřete kompletní seznam poruch zařízení (pole je zvýrazněno červeně).
K dispozici je nová verze firmwaru	Zobrazuje se pouze tehdy, je-li dostupná aktualizace. Kliknutím otevřete pokyny pro update.
Síla signálu Jewelleru	Síla signálu na kanálu Jeweller (protokol pro alarmy a události). Doporučená hodnota: 2–3 sloupce.
Připojení přes Jeweller	Stav připojení k hubu na kanálu Jeweller: • Online – připojeno • Offline – odpojeno (zkontrolujte zařízení)
Síla signálu Wings	Síla signálu na kanálu Wings (protokol pro aktualizaci firmwaru). Doporučená hodnota: 2–3 sloupce.
Připojení přes Wings	Stav připojení k hubu na kanálu Wings: • Online – připojeno • Offline – odpojeno (zkontrolujte zařízení)
Síla signálu VoRF	Síla signálu na kanálu VoRF (protokol pro streamování zvuku). Doporučená hodnota: 2–3 sloupce.
Připojení přes VoRF	Stav připojení k hubu na kanálu VoRF: • Online – připojeno • Offline – odpojeno (zkontrolujte zařízení)
Výkon vysílače	Zobrazuje zvolený výkon vysílače. Parametr je viditelný pouze během testu útlumu signálu (při volbě Max nebo Útlum).
Nabití baterie	Stav napájecích baterií: • OK • Slabá baterie (při kritickém vybití obdrží uživatel i PCO upozornění)
Víčko (Tamper)	Stav sabotážního kontaktu zařízení: • Otevřeno – zařízení bylo sejmuto ze SmartBracketu nebo byl poškozen kryt. • Zavřeno – normální stav (správně namontováno, kryt je celistvý).
Externí napájení	Stav připojení externího napájecího zdroje: • Připojeno – zařízení využívá externí zdroj. • Odpojeno – externí zdroj chybí, zařízení běží z baterií.
Hlasitost reproduktoru	Aktuální úroveň hlasitosti: Ticho / Hlasitý / Velmi hlasité.
LED indikace během hovoru	Nastavení chování LED kontrolky při probíhajícím hovoru: • Vypnuto – LED indikátor během hovoru nesvítí. • Zapnuto – LED indikátor během hovoru svítí.
Trvalá deaktivace	Stav dlouhodobého vypnutí zařízení ze systému: • Ne – běžný provozní režim. • Pouze víko – jsou ignorovány pouze sabotážní alarmy (tamper). • Zcela – zařízení je kompletně vyřazeno z provozu (nereaguje na příkazy, nehlásí poplachy).
Jednorázová deaktivace	Dočasné vypnutí zařízení platné do prvního odstřežení (deaktivace) systému: • Ne – běžný provozní režim. • Pouze víko – ignorování sabotáže do příštího vypnutí systému. • Zcela – úplné vyřazení zařízení z provozu do příštího vypnutí systému.
Firmware	Zobrazuje aktuální verzi firmwaru zařízení.
Průkaz totožnosti (ID)	Jedinečné identifikační číslo zařízení (uvedeno také na QR kódu na krytu a krabici).
Číslo zařízení	Přiřazené číslo okruhu (zóny) v systému Ajax.

Postup pro úpravu nastavení

V aplikaci Ajax otevřete záložku Zařízení.
V seznamu vyberte položku Hlasitý telefon.
Kliknutím na ikonu ozubeného kola v pravém horním rohu přejděte do nastavení.
Upravte požadované parametry podle svých potřeb.
Pro uložení provedených změn stiskněte tlačítko Zpět.

Položka nastavení	Popis a možnosti konfigurace
Jméno	Název zařízení v aplikaci, SMS a notifikacích. Kliknutím na pole lze název změnit. Limit je max. 12 znaků v azbuce nebo 24 znaků v latince.
Místnost	Přiřazení modulu do virtuální místnosti. Název místnosti se následně zobrazuje v SMS a výpisu událostí.
Volání ve skupinovém režimu	Určuje chování zařízení při rozdělení systému na skupiny (pokud je funkce aktivní): • Všechny skupiny – operátor se může přes modul spojit při alarmu v jakékoliv skupině. • Konkrétní skupina – spojení je umožněno pouze tehdy, pokud vznikne poplach v dané přiřazené skupině.
Hlasitost reproduktoru	Nastavení úrovně hlasitosti: Ticho / Hlasitý / Velmi hlasité.
Potlačení hluku	Aktivuje filtraci okolního šumu pro čistší zvuk. Výchozí stav lze přednastavit a během aktivního hovoru jej libovolně přepínat.
LED indikace během hovoru	Nastavení chování LED kontrolky při probíhajícím hovoru: • Vypnuto – LED indikátor během hovoru nesvítí. • Zapnuto – LED indikátor během hovoru svítí.
Nahrávání zvuku alarmu	Určuje podmínky pro nahrávání zvuku a jeho odesílání na PCO: • Zvuk před alarmem (vyžaduje trvalé externí napájení modulu). • Zvuk po poplachu. Délku záznamu lze nastavit na Nenahrávat nebo v rozmezí 1 až 10 sekund.
Aktualizace firmwaru	Spustí režim pro vzdálenou aktualizaci softwaru zařízení.
Test síly signálu Jeweller	Přepne zařízení do režimu testování kvality signálu pro přenos alarmů.
Test síly signálu Wings	Přepne zařízení do režimu testování kvality signálu pro aktualizace firmwaru.
Test síly signálu VoRF	Přepne zařízení do režimu testování kvality signálu pro přenos hlasu.
Zkouška objemu (Test hlasitosti)	Spustí testovací režim pro ověření akustického výkonu reproduktoru.
Test útlumu signálu	Umožňuje otestovat spolehlivost komunikace při umělém snížení nebo zvýšení výkonu vysílače.
Monitorování	Pokud je funkce aktivní, systém odesílá veškerá upozornění a stavy zařízení přímo na pult centrální ochrany (PCO).
Uživatelská příručka	Odkaz na digitální manuál k zařízení přímo v aplikaci Ajax.
Trvalá deaktivace	Dlouhodobé vyřazení zařízení bez nutnosti jeho kompletního smazání: • Ne – standardní provoz. • Zcela – zařízení ignoruje příkazy, automatizační scénáře a systém nehlásí jeho poplachy. • Pouze víko – systém ignoruje pouze alarmy ze sabotážního kontaktu (tamperu).
Jednorázová deaktivace	Dočasné vypnutí zařízení platné pouze do prvního vypnutí (odstřežení) celého systému: • Ne – standardní provoz. • Pouze víko – ignorování sabotáže do příštího odstřežení systému. • Zcela – úplné vyřazení z provozu (včetně alarmů) do příštího odstřežení systému.
Smazat zařízení	Kompletně odebere zařízení z paměti hubu, zruší jeho spárování a vymaže veškerou konfiguraci.

Konfigurace oprávnění pro přístup k nahrávkám

Z důvodu ochrany soukromí je přístup k přehrávání a stahování audia z hlasového modulu ve výchozím nastavení zcela zablokován pro všechny uživatele, techniky i bezpečnostní společnosti.

Oprávnění může udělit pouze administrátor systému (správce objektu) nebo uživatel s právy pro správu nastavení soukromí, a to přímo v aplikaci Ajax pro koncové uživatele.

Pravidla pro nastavení přístupu:

Individuální konfigurace: Oprávnění se nastavují pro každé zařízení v systému samostatně.
Adresné přidělení: Přístup lze povolit konkrétním uživatelům, soukromým instalačním technikům nebo monitorovacím firmám zaškrtnutím volby Povolení k nahrávání zvuku.
Uživatelé s právy PRO: Technici a správci (PRO účty) nemohou nastavení soukromí sami měnit. Pokud jim je však přístup schválen, mohou nahrávky bez problému přehrávat a stahovat.

Indikace

Událost	Indikace LED	Poznámka
Zapnutí zařízení	Jednou se rozsvítí zeleně.	—
Vypnutí zařízení	Třikrát blikne červeně.	—
Probíhá hovor	Trvale svítí zeleně.	Signalizace je aktivní pouze po dobu trvání hlasového spojení.
Slabá baterie	Plynule se rozsvěcí ahasíná červeně.	Pokud je k modulu připojeno externí napájení, tato indikace se nezobrazuje.
Spuštění sabotáže (Tamper)	Bliká červeně.	Signalizuje otevření krytu nebo sejmutí z montážního panelu.
Test síly signálu (Jeweller / Wings / VoRF)	Během testu bliká zeleně. Pokud spojení selže, bliká červeně.	Indikace se aktivuje po spuštění příslušného testu v nastavení zařízení.
Zkouška objemu (Test hlasitosti)	Trvale svítí zeleně.	Indikace se aktivuje po spuštění testu reproduktoru v nastavení zařízení.
Aktualizace firmwaru	Pravidelně (blikavě) se rozsvěcí zeleně.	Indikace se spustí automaticky po zahájení aktualizace ve stavech zařízení.

Výběr umístění zařízení

SpeakerPhone Jeweller je určen výhradně pro instalaci ve vnitřních prostorách. Při volbě optimálního místa zohledněte faktory, které přímo ovlivňují stabilitu jeho provozu:

Výsledky testů síly signálu pro protokoly Jeweller, Wings a VoRF.
Vzdálenost zařízení od hubu (ústředny).
Materiál a tloušťku překážek v dráze signálu a zvuku (stěny, stropy, masivní nábytek).

Doporučení: Návrh a montáž zabezpečovacího systému by měli provádět certifikovaní specialisté. Seznam autorizovaných partnerů naleznete [zde]. Doporučená výška pro instalaci zařízení je 1,6 metru.

Kvalita a síla signálu

Úroveň signálu pro protokoly Jeweller, Wings a VoRF je vyhodnocována na základě množství ztracených či poškozených datových balíčků. Aktuální stav indikuje ikona v aplikaci Ajax:

3 čárky – Vynikající signál.
2 čárky – Dobrý signál.
1 čárka – Slabý signál (stabilní fungování není zaručeno).
Přeškrtnutá ikona – Zařízení je zcela bez signálu.

Před finální montáží na stěnu vždy proveďte testy kvality signálu. Pokud aplikace ukazuje pouze jednu nebo žádnou čárku, přemístěte zařízení. Často stačí posunout modul o pouhých 20 cm, což může kvalitu příjmu rapidně zlepšit. Pokud to nepomůže, zvolte pro instalaci jiné místo.

Kde zařízení neinstalovat:

V exteriéru: Venkovní prostředí může způsobit trvalé poškození modulu.
V místech tlumících zvuk: Uvnitř skříní, za silnými závěsy či jinými akustickými překážkami.
V blízkosti kovu a zrcadel: Kovové plochy stíní a utlumují rádiové vlny.
V nevhodném prostředí: V prostorách, kde teplota a vlhkost překračují povolené provozní limity.
Příliš blízko hubu: Vzdálenost menší než 1 metr může paradoxně způsobit zahlcení a výpadky komunikace.

Postup instalace

Před samotnou montáží se ujistěte, že vybrané místo splňuje všechny podmínky pro stabilní signál a akustický provoz.

Příprava držáku: Odšroubujte zajišťovací šroub na spodní straně zařízení a posunutím dolů sejměte montážní panel SmartBracket.
Dočasné umístění: Pro účely testování připevněte panel SmartBracket na zvolené místo pomocí oboustranné lepicí pásky.

⚠️ Důležité upozornění: Lepicí páska slouží výhradně k dočasné instalaci. Zařízení by mohlo spadnout a navíc se při tomto způsobu uchycení neaktivuje sabotážní kontakt (tamper).

3. Ověření polohy: Nasuňte zařízení na dočasně nalepený držák. LED indikátor by měl bliknout, což potvrzuje správné uzavření krytu. Pokud neblikne, zkontrolujte stav tamperu v aplikaci Ajax a ujistěte se, že je modul v držáku pevně usazen.

4. Testování: V aplikaci spusťte funkční testy (testy signálu a hlasitosti).

5. Trvalá montáž: Pokud jsou testy úspěšné, sejměte zařízení z držáku a panel SmartBracket přišroubujte k povrchu pomocí přiložených vrutů. Při použití jiného spojovacího materiálu dbejte na to, aby nedošlo k deformaci plastového panelu.

6. Dokončení: Nasuňte zařízení zpět na přišroubovaný SmartBracket a na spodní straně pevně dotáhněte zajišťovací šroub. Ten chrání zařízení před neoprávněnou demontáží a zajišťuje pevné upevnění.

Aktualizace firmwaru a údržba

Aktualizace firmwaru

Jakmile je pro SpeakerPhone Jeweller vydána nová verze softwaru, v aplikacích Ajax PRO: Tool for Engineers a Ajax PRO Desktop se u daného zařízení zobrazí příslušná ikona indikující dostupný update.

Spuštění: Aktualizaci může zahájit administrátor systému nebo instalační technik s příslušnými právy, a to přímo v záložce Stavy nebo Nastavení daného modulu.
Doba trvání: Proces aktualizace trvá přibližně 15 minut.
Podmínka: Pro úspěšný update musí být hub připojen k platformě Ajax Cloud prostřednictvím Ethernetu nebo Wi-Fi.

Údržba a péče o zařízení

Funkčnost zařízení kontrolujte pravidelně, ideálně jednou za tři měsíce. Kryt udržujte v čistotě a zbavujte jej prachu, pavučin či jiných nečistot.

K čištění používejte výhradně měkké a suché hadříky.
Nikdy nepoužívejte přípravky obsahující alkohol, aceton, benzín nebo jiná agresivní rozpouštědla.

Životnost baterie

Integrované baterie zajišťují napájení až na 3 roky v pohotovostním režimu, případně zvládnou až 12 hodin nepřetržitého hovoru. Jakmile kapacita baterií klesne pod bezpečnou úroveň, systém včas odešle upozornění na nutnost jejich výměny.

Předchozí článek Další článek