→ Pro komplexní zabezpečení domácnosti doporučujeme Ajax startovací balíček. Dále závisí, zda chcete střežit Váš domov před lupiči, požárem, či záplavou. Určitě se nám můžete ozvat na ajax@wakenhat.cz a my Vám s výběrem poradíme.

2. Jak mám bezpečnostní prvky správně nainstalovat ?

→ Instalace systému je velmi jednoduchá a zvládne ji opravdu každý. Instalační manuál Vás instalací provede krok po kroku.  V případě komplikace se nám můžete ozvat na ajax@wakenhat.cz a vyřešíme problém společně. V případě zájmu vám zajistíme odbornou montáž v celé ČR.

3. Nevím kam jednotlivé zařízení Ajax systému v místnosti umístit.

→ Podrobné informace o instalaci jednotlivých zařízení naleznete v produktovém manuálu, který přikládáme do každého balení. Pokud si stále nebudete vědět rady, ozvěte se nám na ajax@wakenhat.cz a vyřešíme problém společně.

4. Kolik let záruky na jednotlivé produkty Ajax poskytujete ?

→ Na každý produkt, který u nás naleznete, poskytujeme záruční dobu 2 roky.

 5. Jak dlouho v průměru vydrží baterie v zařízeních Ajax ?

→ Životnost baterií produktů Ajax,  je velmi vysoká. Jedná až o 5 let.

6. Obdržel jsem bezpečnostní systém Ajax a nevím jak začít. Na koho se můžu obrátit ?

→ Doporučujeme postupovat dle produktového manuálu, který je v každém balení. Uvedení do provozu je velmi snadné a do 30 minut byste měli mít hotovo. Pokud si nebudete vědět s čímkoliv rady, vyřešíme problém společně, nebo Vám zašleme odbornou pomoc.

7. Rád bych do systému Ajax připojil bezpečnostní kameru, je to možné ?

→ Ano, je to možné. Ke každé centrální jednotce Ajax Hub lze připojit až 10 IP kamer.

8. Jaké typy bezpečnostních kamer jsou se systémem AJAX kompatibilní ?

→ S produkty Ajax je kompatibilní naprostá většina bezpečnostních IP kamer. V našem sortimentu nabízíme kamery Dahua a EZVIZ, ale je možné zapojit i kamery jiných výrobců. 

9. Mohu systém AJAX napojit na PCO (pult centralizované ochrany) ?

→ Ano. Systém Ajax lze na PCO jednoduše připojit. Existují 2 varianty, buď přímo v aplikaci v nastaveni "Bezpečnostní společnosti" anebo zavolat společnosti WAKENHAT na telefonní číslo 725 948 113 či na mail ajax@wakenhat.cz .

10. Co je to PCO (pult centralizované ochrany) ?

→ Pult centralizované ochrany neboli PCO či se také můžeme setkat s názvem Dohledové centrum je služba nabízená soukromými bezpečnostními službami. Tyto společnosti mají vybudované své dispečerské stanoviště , které střeží objekty na dálku. Silná stránka PCO je především v reakci na vzniklé poplachy. PCO v takové situaci vyšle zásahové vozidlo do místa Vašeho domova.

11. Je možné AJAX ovládat z více mobilních zařízeních ?

→ Samozřejmě ! V nastavení mobilní aplikace jednoduše přidáte dalšího uživatele, který bude moci ovládat systém stejně jako Vy.

12. Mohu aktivovat jen některá zařízení napojené pod jednou centrální jednotkou Ajax Hub ?

→ I s takovou variantou mobilní aplikace AJAX počítá. Uvedení do provozu jen některý zařízení lze provést klávesou Částečná aktivace.

13. Lze jednotlivé alarmy či detektory v průběhu času přemístit do jiné místnosti ?

→ Není nic jednoduššího, než pomocí mobilní aplikace přidat novou místnost či přímo změnit umístění alarmu. Uchycení přístroje na zeď rovněž nezabere více než pár minut.

14. Co je to zařízení Ajax HUB  ?

→ Ajax Hub je centrální jednotka, která řídí každé zařízení zapojené do bezpečnostního systému Ajax. Vyhodnocuje informace, analyzuje hrozby, filtruje falešné poplachy a upozorňuje na jakékoliv nebezpečí.

15. V čem je systém Ajax chytrý a profesionální bezpečnostní systém pro domácnost ?

→ Má záložní zdroj pro případ výpadku proudu, detekuje ztrátu spojení, komunikuje přes AJAX aplikaci i SIM kartu, disponuje třídou zabezpečení 2. stupně dle norem EU, filtruje falešné poplachy, disponuje ochranou proti sabotáži, je kompletně bezdrátový, kompatibilních rozměrů, s nadčasovým designem, řízen mobilní aplikací a zapojený je do 30 minut !